Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Sancerre, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Le Réceptionniste (h/f) est le premier point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre hôtel 5 étoiles. Vous assurerez les tâches d'accueil, de check-in, de check-out, et veillerez à répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour, avec professionnalisme et courtoisie. Accueil personnalisé, gestion des arrivées/départs, service de conciergerie, recommandations touristiques et œnotouristiques. Sens du service et excellente présentation requis. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception dans l'hôtellerie de luxe. Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews (PMS) et de la gestion des réservations. Excellent relationnel, discrétion, sens du service, capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes. Vous parlez anglais et français courant, une troisième langue parlée serait appréciée.
